科技媒体 Android Headline 于昨日(9 月 28 日)发文指出,Pixel 10 Pro XL 等设备用户在安装谷歌 9 月安全更新后,遭遇了无法解锁手机的问题。
从受影响设备来看,当前问题主要集中在 Pixel 10 Pro XL 上,但部分 Pixel 8a 用户也反馈了类似状况。
在具体表现方面,社区用户反映,安装更新后,输入 PIN 码时仅输入 1 位数字,系统就判定解锁失败。而在图案解锁模式下,连接 2 个点后,系统会自动重置已绘制的图案。
针对临时解决办法,受影响用户尝试了多种方案,目前唯一可行的是恢复出厂设置,但这会清除设备内的本地数据。如果照片、文件或其他资料未提前备份,恢复出厂设置可能导致数据丢失。
截至IT之家发稿时,尚未发现谷歌公开确认该锁屏问题,官方也未发布针对此故障的修复补丁。